Cobytes DNA:
“Ze weten wat belangrijk voor ons is”
Hoe Robert Cobytes zou omschrijven? “Waar moet ik beginnen? Ik ervaar vooral een informele en tegelijkertijd professionele samenwerking. Of je nu spreekt met Jeroen, Kevin of Jef, ze zijn allemaal klantgericht en betrouwbaar. Ik zie wat ze leveren en ze doen wat ze zeggen. En er is ook altijd ruimte voor een grapje”, vertelt Robert enthousiast.
Ook de proactieve houding van Cobytes wordt gewaardeerd. “Ze signaleren regelmatig zaken die nog niet bij ons op de radar staan. Dat getuigt van persoonlijke aandacht en vakkundigheid. Ze weten hoe belangrijk het is voor ons als gemeente om toegankelijk en compliant te zijn. Dat geeft vertrouwen. Fijn om zo’n partner te hebben!”
Het resultaat:
“Issues opgelost voordat ik het heb gemerkt”
Een goede samenwerking is fijn, maar wat levert het precies op? “De samenwerking met Cobytes levert mij serieus veel tijd op. Omdat de vertrouwensbasis zo sterk is, kan ik ervan uitgaan dat issues door henzelf worden gesignaleerd en opgelost. En dat gebeurt in de praktijk ook. Het is al vaak genoeg voorgekomen dat issues al waren opgelost voordat ik ze überhaupt opgemerkt had.”
Robert van Galen,
Informatiemanager gemeente Heemskerk
